Soporte Técnico

Concurso Software Libre en la UCA

Tue, 03/27/2012 - 17:19

desde la OSLUCA me informan

“Felicidades, tu proyecto ha sido premiado en el CUSL6-UCA con un Accesít!!!” mejor proyecto de Comunidad. Una buena noticia para continuar desarrollando.

os dejo la presentación por si os ayuda con vuestros proyectos.

presentacion OSLUCA

más info en h[...]

Ventana Principal

Tue, 03/20/2012 - 20:14

Funcionamiento de ventana principal

http://youtu.be/jZj2E_8Twy8

Primeras Pruebas de Grabación

Sun, 03/11/2012 - 19:58

Buscando algún programa para grabar mi pantalla he dado con WINK, http://www.debugmode.com/wink/,Freeware, para poder mostraros algo del funcionamiento de Soporte Técnico.

Os muestro una prueba inicial para que vayais viendo el aspecto del software, en los siguientes videos explicaré paso a paso, las posibilidades de cada opción.

Objetivos Cumplidos

Wed, 03/07/2012 - 19:19

Sigo trabajando en la interfaz para hacerla mas amena .

Objetivos Cumplidos:

Visualización de Estadisticas en diagrama de barras y Tartas. (por Día, Mes y Año en curso).
Mejora en la usabilidad entre software y hardware, ya que su funcionamiento es muy parecido.
Sección Configuración Finalizada con: Selección de Idioma (Inlgés, Español), Configuración de opciones de VNC y control de acceso del usuario Técnico.

Próximos Objetivos:<[...]

Soporte Técnico en la Edad Media

Wed, 02/22/2012 - 13:06

No ha cambiado mucho la función de Soporte desde la Edad Media.

http://www.youtube.com/watch?v=dVXJV7ifWxk&feature=player_embedded

Funciones de Dpto de Soporte Técnico

Wed, 02/15/2012 - 10:33

Funciones generales que realiza un departamenento de Soporte Técnico dentro de una organización:

Administrar la página Web de la Institución.
Gestionar el servicio de correo electrónico.
Gestionar el manejo de usuarios, plataforma virtual y mensajería instantánea.

Administrar la red telefónica institucional.

Características añadidas

Thu, 02/02/2012 - 21:13

Últimas caracteríticas añadidas:

posibilidad de hacer ping a una IP.
apertura de consola para su libre uso.
control remoto mediante ultraVNC, posibilidad elegir diferentes opciones de la configuracón de UltraVNC.
encriptación de todas las contraseñas usadas en el programa
posibilidad de enviar e-mail a todos los usuarios registrados o por sedes, para informarles, por ejemplo, de mantenimiento o corte de servicios,…

Tra[...]

Portada

Mon, 01/23/2012 - 21:39

Portada del proyecto, ya va tomando forma…

* He añadido un control de accedo inicial del Técnico, el motivo ha sido la existencia de contraseñas de los usuarios al software que lo requiere. Actualmente investigo como encriptar y desencriptar dichas contraseñas.

Resumen del Proyecto

Thu, 01/19/2012 - 15:22

Resumen del proyecto Soporte Técnico.

Objetivos Cumplidos:

Gestión de Usuarios.
Gestión de e-mail.
Gestión de Dominios.
Gestión de Incidencias.
Gestión de Proveedores.
Gestión de Servicios.
Gestión de Hardware.
Gestión de Software.
Gestión de Empresas.
Gestión de Sedes .
Lista de Tareas.
Uso de consola para abrir programa externo UltraVNC y abrir escritorio remoto [...]

programar por la noche

Wed, 01/18/2012 - 15:21

Seguramente os han llorado los ojos programando a altas horas de la noche, bueno a las 18:00h ya es de noche.

hace tiempo encontré este pequeño programita que modifica la calidez de la pantalla en función de la hora y la situación.

os lo aconsejo

http://stereopsis.com/flux/

Tuky

Captura de pantalla

Sun, 01/08/2012 - 17:25

Nueva Captura de pantalla, avanzando poco a poco…

Captura de Pantalla

Recursos Libres

Wed, 12/28/2011 - 16:59

ICONOS

http://openiconlibrary.sourceforge.net/

FUENTES

http://openfontlibrary.org/

Captura de Pantalla

Wed, 12/28/2011 - 16:56

Avanzando en la Programación….

Código en QT

Thu, 12/22/2011 - 09:21

Para todos aquellos que useis QT, os dejo un enlace muy útil de vídeos en You Tube

http://www.youtube.com/watch?v=6KtOzh0StTc&feature=list_related&playnext=1&list=SP2D1942A4688E9D63

éste es su canal , http://www.youtube.com/user/V[...]

Captura de Pantalla

Thu, 12/22/2011 - 09:07

Soporte Técnico

Avanzando un poco en el código…

Actualización Diagrama Conceptual

Tue, 12/20/2011 - 10:32

actualizo el diagrama conceptual

Diagrama Conceptual

Tue, 12/13/2011 - 20:25

Diagrama incial del diagrama Conceptual

lo he cambiado y rehecho tantas veces que comenzaré con éste y lo modifico cuando haga falta…

El Software para realizar los diagramas que uso es:

Dia

link

Software para realizar el logotipo

Sun, 12/11/2011 - 21:34

Software utilizado para realizar el logotipo:

inskcape, http://inkscape.org/?lang=es

IcoFX, http://icofx.ro/

Logotipo

Fri, 12/09/2011 - 21:45

he finalizado el diseño del icono y/o logotipo de Soporte Técnico, son las dos herramientas que mas uso, una memoria USB y un pequeño destornillador, bastante útil.